Telefonverhandlungen für Einkäufer:innen

Telefonverhandlungen sind heute ein unverzichtbarer Bestandteil der Einkaufswelt. In unserem Kurs "Telefonverhandlungen für Einkäuferinnen" lernst Du, wie Du am Telefon erfolgreich verhandelst und Deine Ziele auch ohne persönlichen Kontakt erreichst. Das Telefon ist nicht nur ein Kommunikationsmittel, sondern ein strategisches Werkzeug, das es Dir ermöglicht, auch unter Zeitdruck oder in spontanen Situationen effektiv zu agieren. In diesem Seminar wirst Du mit einer erfahrenen Trainerin zusammenarbeiten, die Dir bewährte Techniken und Strategien vermittelt, um Deine Verhandlungskompetenzen zu optimieren.

Die Inhalte des Seminars sind vielfältig und praxisnah. Zunächst betrachten wir die Rolle des Telefons in der heutigen Geschäftswelt und wie sich die Kommunikation vom persönlichen Gespräch hin zu telefonischen Verhandlungen entwickelt hat. Du wirst die Vor- und Nachteile der Telefonverhandlung im Einkauf kennenlernen und die wichtigsten Schritte für eine erfolgreiche Gesprächsführung erarbeiten.

Ein zentraler Punkt ist die Gesprächsvorbereitung. Hierbei lernst Du, welche Unterlagen Du benötigst, um optimal vorbereitet in ein Telefonat zu gehen. Eine Checkliste für Ziele und Argumente sowie eine effektive Zeitplanung werden Dir helfen, Deine Verhandlungen strukturiert und zielgerichtet zu führen.

Während des Seminars wirst Du auch erfahren, wie wichtig Notizen sind und wie sie Deinen Verhandlungsprozess beeinflussen können. Der Gesprächsaufbau ist ein weiterer wichtiger Aspekt, den wir behandeln. Du wirst lernen, wie Du am Hörer überzeugst, aktiv zuhörst und die Bedeutung Deiner Stimme in der Kommunikation erkennst.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Frage- und Einwandtechnik. Du wirst bewährte Kommunikationsregeln kennenlernen, die Dir helfen, auch in schwierigen Gesprächssituationen die Oberhand zu behalten. Die Ergebnissicherung ist ein weiterer kritischer Punkt, den wir nicht außer Acht lassen.

Darüber hinaus betrachten wir, was Telefonmarketing den Lieferanten bringt und wie die Angebotsbeurteilung am Telefon funktioniert. Du wirst die Unterschiede zu persönlichen Verhandlungsformen herausarbeiten und verstehen, wie Du diese Erkenntnisse für Deine eigenen Verhandlungen nutzen kannst.

Durch Kurzreferate, Checklisten, Rollenspiele und intensiven Erfahrungsaustausch kannst Du das Gelernte direkt anwenden und Deine Fähigkeiten weiterentwickeln. Dieses Seminar ist absolut praxisnah und auf Deinen Bedarf abgestimmt, sodass Du das Beste aus Deinen Telefonverhandlungen herausholen kannst.

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